Kebijakan Privasi

Kebijakan ini berlaku bagi pelaku usaha yang kami hubungi untuk menawarkan layanan, klien kami, pengunjung halaman contoh desain (demo) dan proposal yang kami kirimkan, siapa pun yang berkomunikasi dengan kami melalui WhatsApp, serta anggota tim yang menggunakan sistem internal kami.

Secure BulkTech bertindak sebagai pengendali data pribadi atas data yang dijelaskan di bawah ini. Kami tidak menjual data pribadi kepada siapa pun.

• Informasi usaha yang tersedia untuk umum: nama usaha, kategori, alamat, nomor telepon usaha, alamat website, rating dan jumlah ulasan, serta tautan Google Maps. Informasi ini kami peroleh melalui Google Maps Platform atau sumber publik lainnya.
• Data komunikasi: nomor WhatsApp, nama profil, isi pesan, waktu dan status pesan (terkirim, dibaca, dibalas), serta catatan hasil percakapan yang dibuat oleh tim kami.
• Data kunjungan halaman demo dan proposal: jumlah dan waktu halaman dibuka. Alamat IP dan jenis browser hanya diproses sesaat untuk menyaring bot dan menghitung kunjungan unik, dan tidak kami simpan untuk keperluan ini.
• Statistik website perusahaan: jumlah kunjungan per halaman, sumber rujukan (hanya nama domain, mis. google.com, atau kode kampanye), serta jumlah klik tombol WhatsApp dan pengiriman form. Data ini dicatat sebagai angka agregat per hari, tanpa cookie, tanpa menyimpan alamat IP, dan tidak dapat dipakai untuk mengenali Anda.
• Data klien: nama penanggung jawab, kontak, materi website (logo, foto, teks), isi proposal yang disepakati, dan catatan pembayaran.
• Data pengguna internal: nama, email, kata sandi (disimpan dalam bentuk hash, bukan teks asli), riwayat masuk termasuk alamat IP dan jenis perangkat, akun Telegram yang dihubungkan untuk notifikasi, dan catatan aktivitas (audit log).

Kami tidak sengaja mengumpulkan data pribadi yang bersifat spesifik seperti data kesehatan, biometrik, atau catatan kejahatan. Mohon tidak mengirimkan data semacam itu kepada kami.

• Menawarkan jasa pembuatan website kepada pelaku usaha melalui kontak usaha yang dipublikasikan, berdasarkan kepentingan yang sah. Anda dapat menolak kapan saja (lihat bagian Berhenti dihubungi).
• Menyiapkan contoh desain dan proposal yang relevan dengan usaha Anda.
• Menanggapi pertanyaan dan melanjutkan percakapan yang Anda mulai atau setujui.
• Melaksanakan perjanjian dengan klien: pengerjaan website, penagihan, serah terima, dan dukungan.
• Menjaga keamanan sistem, mencegah penyalahgunaan, dan memenuhi kewajiban hukum seperti perpajakan.
• Mengukur efektivitas layanan kami secara agregat, misalnya jumlah proposal yang dibuka atau disetujui.

Kami hanya membagikan data seperlunya kepada penyedia layanan berikut untuk menjalankan layanan kami:

• Google (Google Maps Platform): pencarian informasi usaha publik dan peta lokasi pada halaman demo.
• Anthropic (Claude API): membantu menyusun draf pesan dan teks contoh website dari informasi usaha publik. Setiap draf ditinjau oleh tim kami sebelum dikirim. Sesuai ketentuan komersialnya, data yang dikirim melalui API tidak digunakan untuk melatih model.
• Meta Platforms (WhatsApp Business): pengiriman dan penerimaan pesan WhatsApp. Penggunaan WhatsApp juga tunduk pada kebijakan privasi WhatsApp.
• Telegram: notifikasi internal kepada tim kami, misalnya nama usaha dan status tindak lanjut.
• Cloudflare dan penyedia server kami: jaringan pengiriman konten, perlindungan keamanan, dan tempat sistem kami berjalan.

Sebagian penyedia tersebut berlokasi di luar Indonesia. Transfer data ke luar wilayah hukum Indonesia kami lakukan dengan memperhatikan ketentuan UU PDP. Kami juga dapat mengungkapkan data kepada otoritas yang berwenang apabila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan.

Halaman publik kami (website perusahaan, demo, proposal, dan halaman kebijakan) tidak menggunakan cookie iklan atau analitik pihak ketiga. Statistik kunjungan dihitung tanpa cookie.

• Pengguna internal yang masuk ke sistem menerima satu cookie sesi yang diperlukan untuk login. Cookie ini berlaku paling lama 7 hari.
• Cloudflare dapat memasang cookie teknis untuk keamanan dan penyaringan lalu lintas berbahaya.
• Halaman demo dapat menampilkan peta Google Maps yang tunduk pada kebijakan privasi Google.

• Data calon klien disimpan selama masih relevan untuk penawaran. Jika Anda meminta tidak dihubungi lagi, kami hanya menyimpan nama usaha dan nomor telepon sebagai penanda agar tidak menghubungi Anda kembali.
• Data klien disimpan selama kerja sama berlangsung dan setelahnya selama diwajibkan oleh peraturan, misalnya dokumen keuangan dan perpajakan.
• Cadangan database otomatis dibuat setiap hari, disimpan untuk jangka terbatas (bawaan 14 hari), lalu dihapus otomatis.
• Sesi login berakhir otomatis paling lama 7 hari setelah dibuat.

• Seluruh akses ke sistem menggunakan koneksi terenkripsi (HTTPS).
• Kata sandi disimpan dalam bentuk hash, dan akses data dibatasi sesuai peran (admin atau sales).
• Setiap tindakan penting tercatat dalam audit log.
• Tautan demo dan proposal menggunakan alamat acak yang sulit ditebak dan dapat dinonaktifkan kapan saja.
• File cadangan disimpan dengan hak akses terbatas di server kami.

Tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko. Apabila terjadi kegagalan pelindungan data pribadi, kami akan memberitahukannya kepada Anda dan lembaga yang berwenang paling lambat 3 x 24 jam sesuai UU PDP.

Sesuai UU PDP, Anda berhak untuk:

• mendapatkan informasi tentang pemrosesan data Anda serta mengakses dan memperoleh salinannya;
• memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap;
• meminta penghapusan atau pemusnahan data Anda;
• menarik persetujuan yang pernah Anda berikan;
• menolak pemrosesan untuk keperluan penawaran (pemasaran);
• mengajukan keberatan atau pengaduan kepada kami maupun lembaga yang berwenang.

Kirimkan permintaan melalui kontak di bagian akhir halaman ini. Kami dapat meminta konfirmasi bahwa Anda adalah pemilik atau pengelola usaha atau nomor yang bersangkutan, lalu menindaklanjutinya paling lambat 3 x 24 jam sejak identitas terverifikasi.

Jika Anda tidak ingin menerima penawaran dari kami, balas pesan kami dengan "STOP" atau "BERHENTI", atau hubungi kami melalui kontak di bawah. Nomor Anda akan kami tandai "jangan dihubungi" sehingga tidak dihubungi lagi oleh anggota tim mana pun.

• Kirim pesan WhatsApp atau email ke kontak di bawah dengan judul "Hapus Data".
• Sebutkan nama usaha dan nomor telepon yang tercatat pada kami.
• Kami akan memverifikasi permintaan, lalu menghapus data usaha, catatan percakapan, halaman demo, dan proposal yang terkait.
• Kami akan mengonfirmasi setelah penghapusan selesai. Salinan pada cadangan otomatis ikut terhapus saat masa simpan cadangan berakhir.

Karena informasi usaha Anda bersifat publik, usaha Anda bisa saja muncul kembali di pencarian kami. Jika Anda juga ingin tidak dihubungi lagi, kami akan menyimpan nama usaha dan nomor telepon semata-mata sebagai daftar jangan dihubungi. Data yang wajib kami simpan menurut hukum, seperti dokumen pajak klien, disimpan hingga kewajiban tersebut berakhir.

Layanan kami ditujukan bagi pelaku usaha dan tidak ditujukan untuk anak. Kami tidak dengan sengaja memproses data pribadi anak.

Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini beserta tanggal berlakunya. Perubahan penting akan kami informasikan kepada klien aktif.